Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website.

1. Geltungsbereich

Die Regelungen gelten für sämtliche Aktivitäten auf dieser Website, einschließlich:

• Browsing und Suche
• Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
• Kundenservice-Kontakte
• Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen

Die Nutzung der Website ist nur für Personen ab 18 Jahren vorgesehen. Minderjährige sollten die Website nicht verwenden; versehentlich erhobene Daten werden auf Anfrage gelöscht.

2. Erhobene Daten

Von Nutzern bereitgestellte Informationen:

• Name, Anschrift und Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Bestell- und Zahlungsinformationen (ohne vollständige Kartendaten)
• Anfragen im Kundenservice

Automatisch erfasste Daten:

• IP-Adresse, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem
• Besuchsverhalten, besuchte Seiten und Verweildauer
• Cookie- und lokale Speichereinstellungen, soweit genehmigt

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden verwendet für:

• Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und Serviceleistungen
• Kommunikation zu Bestellungen oder Kundenanfragen
• Erfüllung rechtlicher Pflichten (Steuer, Buchhaltung, Compliance)
• Verbesserung der Website-Leistung und Benutzerfreundlichkeit

Marketingaktivitäten erfolgen nur nach ausdrücklicher Einwilligung.

4. Cookies und vergleichbare Technologien

• Notwendige Cookies: für Login, Warenkorb, Spracheinstellungen und Abwicklung von Bestellungen
• Analyse- und Präferenz-Cookies: nach Einwilligung zur Verbesserung der Nutzererfahrung

Nutzer können Cookies jederzeit über Browser-Einstellungen verwalten oder widerrufen. Nicht notwendige Cookies können deaktiviert werden, ohne dass die Kernfunktionen der Website beeinträchtigt werden.

5. Datensicherheit

• Verschlüsselung bei der Datenübertragung (TLS/HTTPS)
• Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
• Regelmäßige Systemüberprüfung und Sicherheitskontrollen
• Mitarbeiterschulung zu Datenschutz und Datensicherheit

Absolute Sicherheit kann im Internet nicht gewährleistet werden.

6. Datenweitergabe und Drittanbieter

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit für:

• Zahlungsabwicklung
• Logistik und Versand
• Technische Wartung und Kundenservice erforderlich

Drittanbieter sind verpflichtet, die Daten vertraulich und gemäß DSGVO zu behandeln.

7. Internationale Datenübertragung

Daten können außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden. In diesen Fällen werden geeignete Schutzmaßnahmen getroffen, z. B. Standardvertragsklauseln (SCC) oder vergleichbare Sicherheitsvorkehrungen.

8. Aufbewahrungsfristen

Daten werden nur solange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach erfolgt Löschung oder Anonymisierung.

9. Datenpannen

Sollten Sicherheitsvorfälle auftreten, werden betroffene Personen nach gesetzlichen Vorgaben informiert. Behörden werden gemäß den rechtlichen Pflichten benachrichtigt.

10. Rechte der Nutzer

Nutzer haben die Möglichkeit:

• Auskunft über gespeicherte Daten zu verlangen
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu beantragen
• Zustimmung zur Datenverarbeitung zu widerrufen

Anfragen können an die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten gerichtet werden. In der Regel erfolgt eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.

11. Minderjährigenschutz

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Irrtümlich erhobene Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

12. Kontakt

Adresse: 10770 N Preserve Way #105, Miramar, FL 33025, USA
Telefon: +1 (917) 541-5140
E-Mail: web@cozyavine.com
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–12:00 / 14:00–18:00 Uhr (CET)

13. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Änderungen können aus rechtlichen, regulatorischen oder technischen Gründen erfolgen. Nutzer sollten regelmäßig die aktuelle Version einsehen.